Konto löschen

Stand: Oktober 2026

Du kannst dein Fizzmap-Konto jederzeit löschen: direkt in der App oder per E-Mail an uns. Anbieter von Fizzmap ist die INOVATIK GmbH.

In der App löschen

Öffne Fizzmap und geh auf den Tab „Profil“.
Tippe auf das Zahnrad. Es öffnet die „Einstellungen“.
Scrolle ganz nach unten zum Abschnitt „Konto“ und tippe auf „Konto löschen“.
Tippe auf „Weiter“ und bestätige mit deinem Passwort, mit Apple oder mit Google, dass es dein Konto ist.
Gib „LÖSCHEN“ ein und tippe auf „Konto löschen“.

Danach meldet dich die App ab. Dein Konto blenden wir sofort aus.

Du hast die App nicht mehr? Dann schreib uns: support@inovatik.de

Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Fizzmap-Kontos oder nenne sie in deiner Nachricht.
Bevor wir dein Konto löschen, prüfen wir, dass es dir gehört.
Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb eines Monats.

Mit deinem Konto löschen wir endgültig:

Dein Profil mit allen persönlichen Angaben, dein Profilbild und deine Anmeldedaten
Deine Check-ins, Getränke und Fotos, auch die, die du zu Check-ins anderer beigetragen hast
Deine Freundschaften, Reaktionen und Benachrichtigungen
Deinen Fizz-Fortschritt, deine besuchten Orte und die Orte, denen du folgst
Deine Datenexporte samt Download-Links
Deine Rollen als Betreiber und deine Anträge auf eine Location samt hochgeladener Nachweise

Einige Daten bleiben nach der Löschung gespeichert:

Gemeinsame Check-ins: Ein Check-in von dir, dem andere beigetreten sind, bleibt für diese Personen dauerhaft bestehen, mit ihren Fotos und Getränken. Deine Fotos, Getränke und Notizen darin löschen wir. Statt deines Namens steht dort „Gelöschtes Konto“.
Beiträge zur Community: Orte, die du hinzugefügt hast, und deine Vorschläge zu Orten und Stadtteilen bleiben dauerhaft. Sie sind nicht mehr mit deinem Namen verknüpft.
Meldungen: Meldungen, die du abgegeben hast oder die dein Konto betreffen, bleiben für die Sicherheit der Plattform gespeichert. Sie verweisen nur noch auf ein anonymisiertes Profil.
Anonyme Zähler: Zum Beispiel, wie viele Check-ins ein Ort insgesamt hat. Sie bleiben dauerhaft.
Foto deiner Location: Ein Foto, das du als Betreiber für deine Location hochgeladen hast, bleibt bei der Location.
Kennung deines Logins: Die technische Kennung deines gelöschten Logins bleibt dauerhaft gespeichert, ohne Verbindung zu deinem Profil. So entsteht aus dem gelöschten Konto nicht versehentlich ein neues.
Fehlerberichte: Berichte, die die App an unseren Fehlerdienst Sentry gesendet hat, während du angemeldet warst, können diese technische Kennung enthalten. Sie bleiben dort, bis die Aufbewahrungsfrist des Dienstes abläuft.

Wenn du dein Konto in der App löschst:

Sofort: Wir blenden dein Konto aus. Andere sehen es nicht mehr.
Innerhalb von 30 Tagen: Du kannst die Löschung abbrechen: Melde dich wieder in der App an und tippe auf „Konto behalten“.
Nach 30 Tagen: Wir löschen dein Konto endgültig. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

Mehr zum Umgang mit deinen Daten: Datenschutzerklärung